WZRG萬眾熱工服務(wù)理念
提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,經(jīng)常走訪用戶,糾正不規(guī)范操作,追求:“0”故障運(yùn)行,讓用戶永遠(yuǎn)滿意。
全方位售后服務(wù)體系
?技術(shù)保證體系一一保駕運(yùn)行機(jī)組運(yùn)行第一年,我方可派調(diào)試工程師現(xiàn)場(chǎng) 指導(dǎo)操作人員正確操作、維護(hù)、保養(yǎng)機(jī)組。 在以后的使用年度中,用戶操作人員更換或 機(jī)器本身需要,公司售后服務(wù)部隨時(shí)按用戶 要求派工程師指導(dǎo)工作,確保機(jī)組正常運(yùn)行, 提供用戶放心的技術(shù)保證。
?運(yùn)行保證體系一一跟蹤服務(wù)公司定期派人到現(xiàn)場(chǎng)巡訪,建議用戶改進(jìn)工 作,解除用戶疑難問題。
?培訓(xùn)保證體系一一同步提高每年定期舉辦操作人員培訓(xùn)班,為用戶培訓(xùn)合格的操作人員。若用戶操作人員需即時(shí)培訓(xùn), 我們?nèi)M足用戶需求。
?維修保證體系一一隨叫隨到
公司或各省辦事處在接到客戶維修通知后,專 用工具車和維修人員會(huì)很快到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。
?客戶走訪制一一終身服務(wù)
我公司售后服務(wù)部實(shí)行用戶走訪制,定期或不定期訪問用戶,并建立用戶檔案(您的機(jī)組出現(xiàn)過什么故障、需要更換零部件的名稱等)使您終身享受滿意的服務(wù)。
WZRG萬眾熱工的滿意服務(wù)
一個(gè)目標(biāo):讓客戶百分之一百滿意
二個(gè)一流:提供一流產(chǎn)品、奉獻(xiàn)一流服務(wù)
三個(gè)保證:保證提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,保證提供優(yōu)質(zhì)工程,保證提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四個(gè)上門:上門開展技術(shù)培訓(xùn),上門更換零配件, 上門維護(hù)保養(yǎng),上門征詢意見。
全球服務(wù)熱線:18666091661
郵箱:249387536@qq.com
地址:廣州市南沙區(qū)興業(yè)路2號(hào)科技園街E棟一樓101